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In der aktuellen Umfrage des TÜV Rheinlands zum Thema Kundenservice vergeben über 1.400 Kund:innen die Durchschnittsnote "sehr gut" (1,4). Die befragten Kund:innen loben neben der Zuverlässigkeit und Kompetenz vor allem auch die Freundlichkeit des Pixum Kundenservice.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv haben im Rahmen einer repräsentativen Verbraucherumfrage die besten deutschen Online-Shops 2023 ermittelt.
Neben dem 1. Platz als Gesamtsieger der Kategorie "Fotoanbieter ohne Filialnetz" überzeugte Pixum neben vier weiteren Teilkategorien als Testsieger auch in der Kategorie "Kundenservice".
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Bewertung 1-5 von 64702
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„Sehr gute Qualität. Die Layflat-Bindung ist toll, damit kann man super Foto über eine Doppelseite gestalten. Schnelle Lieferung - wie bisher immer!”
„Außerordentlich benutzerfreundlich!!”
„Gefällt mir sehr gut. Nur ist die Gestaltung noch etwas zu .schwierig.”
„Super! Tolle Qualität, schnelle Lieferung”
„Für mich ist das Format und Größe perfekt. Die Qualität ist ausgezeichnet. Leider vermisse ich meinen Laptop, denn in der App auf dem Tablet habe ich weniger Gestaltungsmöglichkeiten. Auf das Cover hätte ich auch gerne mehr Zugriff in den Vorlagen nochmal was ändern zu können, wie z. B. an der Farbgebung oder Größe/Format des Fotos mittels Cutter Funktion. Aber das sind sich nur sehr individuelle Wünsche/Begehrlichkeiten und sollten nicht den Gesamteindruck trüben. Insbesondere die Features mit den kleinen Grafiken die ich da noch einfügen kann finde ich genial.”